FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Was bietet Ihr Musikgeschäft an?
Unser Musikgeschäft ist seit über 50 Jahren der Treffpunkt für Musikliebhaber aller Art. Egal, ob Sie Anfänger, Hobbymusiker oder Profi sind, wir bieten für jeden das passende Instrument. Ob Markeninstrumente, Second-Hand-Stücke, Noten, Recording- und PA-Equipment oder Zubehör – seit Februar 2023 schreiben wir ein neues Kapitel: Wir haben den ersten Musiker-Outlet-Store eröffnet! Markenprodukte zum Schnäppchenpreis – bis zu 70 % günstiger!

2. Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Unsere Adresse lautet: Ostertorsteinweg 49, 28203 Bremen. Parkmöglichkeiten finden Sie hinter unserem Haus auf dem Hohenpfad-Parkplatz.

3. Haben Sie auch einen Online-Shop?
Ja, Sie finden unseren Online-Shop auf der Shopping-Plattform Reverb. Sie können ihn auch über den Link auf unserer Website besuchen.

4. Verkaufen Sie auch gebrauchte Instrumente?
Ja, wir führen auch eine Auswahl an gebrauchten Instrumenten.

5. Kaufen Sie auch Instrumente an?
Ein direkter Ankauf ist nicht möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihr Instrument, Ihre Studiotechnik oder Ihr Zubehör (etc.) bei uns in Kommission zu geben. Da die Anzahl der Kommissionsplätze begrenzt ist, bitten wir Sie, unseren Kundenservice für Verfügbarkeit und Details zum Kommissionsvertrag zu kontaktieren.

6. Bieten Sie Reparaturdienste an?
Ja, seit über 50 Jahren haben wir Spezialisten im Haus, die sämtliche Reparatur- und Servicearbeiten an Ihren Instrumenten vornehmen. Weitere Details finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

7. Wie lange dauert eine Reparatur in der Regel?
Die Dauer hängt vom Instrument, der Art des Schadens und dem Aufkommen an anderen Aufträgen ab. Gerne können wir telefonisch oder persönlich einen voraussichtlichen Fertigstellungstermin vereinbaren.

8. Kann ich bei Ihnen ein Instrument mieten?
Es ist nicht möglich, ein Instrument für längere Zeit zu mieten. Allerdings bieten wir die Möglichkeit, PA-Anlagen und DJ-Equipment für einzelne Veranstaltungen zu mieten. Die Verfügbarkeit muss über unseren Kundenservice angefragt werden und ist vorbehaltlich.

9. Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten?
Eine Finanzierung ist nicht möglich. Sie können jedoch eine Abzahlung innerhalb von maximal 4 Wochen vereinbaren. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Besitz.

10. Kann ich ein Produkt im Geschäft kaufen und es mir zusenden lassen?
Ja, wir bieten den Versand mit DHL an. Die Versandkosten hängen von Größe und Gewicht des Pakets ab. Alle Sendungen sind versichert.

11. Wie sind Ihre Rückgaberegelungen?

Rückgabefrist: Rückgaben sind innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum möglich.
Rückgabebedingungen: Artikel müssen im Originalzustand und mit dem originalen Kaufbeleg zurückgegeben werden, um einen Umtausch zu ermöglichen.
Umtausch statt Rückerstattung: Wir bieten keine Auszahlung an. Artikel können gegen ein gleichwertiges Produkt umgetauscht oder in Form eines Gutscheins erstattet werden.
Ausnahmen: Artikel wie Bücher und Noten sind vom Umtausch ausgeschlossen!

12. Wie funktioniert die Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung erfolgt gemäß den deutschen gesetzlichen Vorschriften. Einige Hersteller bieten zusätzlich erweiterte Garantieleistungen an, bei denen sich der Kunde mit dem Kaufnachweis direkt beim Hersteller anmelden kann.

13. Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Mo-Fr: 11:00 - 19:00 Uhr
Sa: 11:00 - 18:00 Uhr

14. Wie sind die Öffnungszeiten der Werkstatt?

Mo + Di: 13:00 - 18:30 Uhr
Do + Fr: 13:00 - 18:30 Uhr
Sa: 13:00 - 18:00 Uhr
Mittwochs: Werkstatt geschlossen

15. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können uns telefonisch unter 0421 325484 oder per E-Mail an:
[email protected] erreichen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!