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Oliver Hoins
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Umtausch/Rückgaberegelungen im Überblick

 

  1. Rückgabefrist: Rückgaben sind innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum möglich.
  2. Rückgabebedingungen: Artikel müssen im Originalzustand und mit dem originalen Kaufbeleg zurückgegeben werden, um einen Umtausch zu ermöglichen.
  3. Umtausch statt Rückerstattung: Bitte beachten Sie, dass wir keine Auszahlung durchführen. Artikel können gegen ein gleichwertiges Produkt umgetauscht oder ein Gutschein ausgestellt werden.

Ausnahmen: Artikel wie Bücher und Noten sind vom Umtausch komplett ausgeschlossen.
 Wir bitten um Ihr Verständnis.

Der Rückgabeprozess:

  1. Schritt 1: Bringen Sie den Artikel zusammen mit dem Originalkaufbeleg innerhalb der Rückgabefrist in unser Geschäft zurück.
  2. Schritt 2: Unser Team wird den Artikel prüfen, um sicherzustellen, dass er den Rückgabebedingungen entspricht.
  3. Schritt 3: Bei Erfüllung der Rückgabebedingungen können Sie den Artikel gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen oder erhalten einen Gutschein


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